单位、企业物业管理:是指为人类的生产办公活动提供使用空间的房屋,包括企事业单位、厂矿、学校及仓库等提供的物业管理服务。
单位、企业物业管理主要涉及的服务项目有:
(1)管理区域的公共秩序维护;
(2)房屋设备、设施维护管理;
(3)环境卫生的管理;
(4)绿化管理;
(5)消防安全管理;
(6)车辆秩序管理;
(7)公众代办性质的服务;
(8)物业档案资料的管理。
单位、企业物业管理安全保卫人员工作要求
项目 | 内 容 |
着 装 | 1、上岗须着公司统一的护管员制服,戴好工作帽,系正领带,扎紧武装带,衣领钮扣全部扣好。 |
行为举止 | 1、上岗时举止应文明、大方。 |
内 务 | 1、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放,保持内务的统一。 |
工作纪律 | 1、禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂和他人馈赠。 |
单位、企业物业管理保洁人员工作要求
工作范围 | 工作细则 | 每日 | 每周 | 每月 | 质量标准 |
公共区域 | 抹净烟灰筒及果皮箱表面 | 1 | 干净、无污渍 | ||
清洗烟灰筒石米 | 1 | 无污渍 | |||
清理烟灰筒及果皮箱内垃圾 | 2 | 无积存垃圾 | |||
抹净不锈钢设施 | 1 | 光亮、洁净 | |||
不锈钢设施上钢油护理 | 1 | 光亮、洁净 | |||
抹净高位照明设施 | 1 | 无积尘 | |||
天花及高位墙身除尘 | 1 | 无积尘、蛛网 | |||
石材要做晶面处理 | 1 | 均匀光亮无污渍 | |||
家具要定期上家居油 | 1 | 光亮、洁净 | |||
家私及各种地毯清洗除污 | 1 | 洁净、无污渍 | |||
巡回保洁 | ☆ | 无垃圾、积尘 | |||
洗 手 间 | 扫、拖抹干净地面 | 1 | 无垃圾、污渍 | ||
清洗厕具、洗手台 | 1 | 无污渍、污垢 | |||
抹净玻璃镜 | 1 | 光洁、明亮 | |||
补充卫生纸、洗手液及香球 | 1 | 及时补充 | |||
冲洗地面 | 1 | 无垃圾、污渍 | |||
擦拭垃圾桶周围 | 1 | 无垃圾、污渍 | |||
擦拭隔板、门 | 1 | 无积尘、污渍 | |||
抹净风口位 | 1 | 无积尘、污垢 | |||
清洁高位照明设施 | 1 | 无积尘 | |||
天花、排风口、高位墙身除尘 | 1 | 无积尘、蛛网 | |||
巡回保洁 | ☆ | 无垃圾、积尘 | |||
扫净梯级及地面 | 1 | 无垃圾、杂物 | |||
楼 梯 | 拖净梯级及地面 | 1 | 无垃圾、污渍 | ||
抹净梯级扶手 | 1 | 无积尘 | |||
抹净防烟门 | 1 | 无积尘 | |||
墙身及天花除尘 | 1 | 无积尘、蜘蛛网 | |||
抹净照明设施 | 1 | 无积尘 | |||
抹净消防设施 | 1 | 无积尘、污垢 | |||
电 梯 | 扫净电梯厢地面 | 1 | 无垃圾、杂物 | ||
拖净电梯厢地面 | 1 | 无垃圾、污渍 | |||
抹净电梯厢内壁 | 1 | 无积尘 | |||
抹净电梯门内、外两侧 | 1 | 无积尘 | |||
抹净电梯内按钮 | 1 | 无积尘 | |||
电梯内天花除尘 | 1 | 无积尘、污垢 | |||
抹净电梯内出风口 | 1 | 无积尘、污渍 | |||
抹净电梯内照明设施(工程人员配合) | 1 | 无积尘 | |||
不锈钢设备上钢油护理 | 1 | 光亮、洁净 | |||
清理电梯门轨 | 1 | 无积尘、污垢 | |||
会同工程人员清理电梯井垃圾 | 1 | 无积尘 | |||
巡回保洁 | ☆ | 无垃圾、污渍 | |||
外围及车辆停放区 | 扫净外围及车场地面 | 1 | 无垃圾、杂物 | ||
冲冼地面及排水沟 | 1 | 无垃圾、污渍 | |||
清洁地面导向线油污、污渍 | 1 | 无污渍、油污 | |||
抹净栏杆 | 1 | 无积尘 | |||
清洁指示牌、消防设施 | 1 | 无积尘 | |||
清洁架空管道 | 1 | 无积尘、蛛网 | |||
清洁高位照明设施 | 每季1次 | 无积尘 | |||
天花及高位墙身除尘 | 1 | 无积尘、蛛网 | |||
巡回保洁 | ☆ | 无垃圾、积尘 | |||
会
| 地面清扫、吸尘 | 1 | 无垃圾、污渍 | ||
清洁服务台 | 1 | 无积尘、污渍 | |||
擦拭办公桌、电话 | 1 | 无积尘、污渍 | |||
清理烟灰缸 | ☆ | 无烟头、烟灰 | |||
清洁卫生间 | ☆ | 无积尘、污渍 | |||
收集生活垃圾 | 1 | 无积存垃圾 | |||
垃圾桶清洗 | 1 | 无污渍 | |||
刮室内外玻璃 | 1 | 光洁、明亮 | |||
高位消防设施清洁 | 1 | 无积尘、蛛网 | |||
天花、灯罩及高位墙身除尘 | 1 | 无积尘、蛛网 |
“☆”表示不停巡回保洁。
单位、企业物业水电维修工作要求
1、 水电维修工向维修督导汇报工作,对自己的工作中有疑问,首先请示督导。
2、 每日按班前例会明确的任务及计划维修进行工作。
3、 因特殊原因未处理完成的项目,每日下班前向主管报告并说明原因。
5、 每日对重点设备的使用状态进行一次巡查并认真填写巡检记录。
6、 每月下旬制订采购计划报给督导,由督导统计汇报给维修班长。
7、 根据计划性维修计划,按照规定的内容和时间对设备进行维护保养,认真填写保养内容、项目以及常见易损件的维修等。
8、 严格设备润滑周期表,在规定的时间内,对设备进行润滑加油和换油,进行完毕,必须详细记录润滑换油日期并报督导。
9、 进入楼层维修,做到举止文明,礼貌得体,修理时动作迅速,尽量不影响客人。修理完后应保持场地清洁。
10、 由于维修设备而要影响业主正常生活时必须报告主管,待协调后才可施工。
11、 维修工需领用备品材料,必须经主管审批。
12、 维修设备缺料不能进行时,应立即报告主管,不得积压维修单。
13、 凡承接其它部门要求制作的零件必须有主管审批。
14、 实施设备维修,维修工与其他部门员工要紧密配合,相互协助,保证维修工作顺利的实施。
15、工作中将安全放在第一位,确保人身安全。
单位、企业物业绿化维护工作要点
一、制定养护计划
首先应对企业内的花木进行分类,将植物的特征、习性编写挂牌。登记造册,以其编好工作计划,根据季节、树植位置、环境等因素,早打算早安排。摸清一定的规律及早制定好一年中的工作月历,并做好绿化工人的技能培训,落实责任制,划分管理片区。
二、保洁,除草工作
绿化工人应每日清扫落叶、杂物,填补楼旁陷地,为植被浇水,根除杂草。浇水要浇透,浇均匀,按季节调整浇水时间,确保植物正常生长。清除杂草主要通过人工除草和化学除草两种方法,人工除草要提倡中耕的方法,化学除草要选好,调配好除草剂,以免发生药害,且要在草荒发生前喷洒。
三、乔灌木施肥要根据不同品种,不同季节确定施肥量。
一般盆栽植物花前花后可多施一、二次肥,其他植物全年施用化肥大约二至三次,每次施肥中结合耕松土有利于植物生长。草坪施肥*好是在草坪修剪后进行,施肥后要立即浇透水。合理的肥水管理,可使植物生长旺盛,增强抵抗力,减少病虫害发生。
四、病虫害防治
防治住宅小区植物病虫害,在使用农药时应尽量采用高效低毒的产品,降低农药对小区的污染,并结合人工捕除同时进行。其次要对症施药,注意药剂比例,不同品种的药剂要轮换使用,防止病虫害产生抗药性。使用农药要带好防护用品,喷施要均匀。做好农药登记,药后要进行评估。春夏季是病虫害的高峰期,要特别注意做好病虫害防治工作,修整树形,剪除枯树病枝,清除虫卵、虫茧,以减少虫源。
四、植被修剪
乔灌木及绿篱要定期修剪,特别是成形的灌木球和绿篱,既要保持其造型又要保证植株生长正常。灌木的造型根据品种和位置的不同可由绿化技术人员确定,小区灌木造型包括:圆形、蘑菇形、圆柱形、三角形、方形、菱形等。草坪应定期修剪,全年剪草至少五、六次,对于一些植物的修剪应注意技巧,修剪不当会影响生长甚至导致植株死亡。
五、做好防风、防涝和防寒工作
夏季多狂风暴雨,土壤潮湿松软,会造成树木被风吹倒的现象。轻者影响树木生长,重者造成死亡,甚至造成人身伤亡和其它事故,故雨季前应采取一些防风措施,如修剪、培土、支撑等等。工作人员要经常检查花木生长情况,护树架要及时进行加固,备好抗风用具。进入雨季要注意排水系统畅通,防止植物受浸。冬天对热带植物要做好防寒处理,在5℃以下,盆栽热带植物要搬至室内或放置温室保温,地栽植物可用薄膜防寒,并适当减少浇水量。